Manifesto
Sohbetin gücüne inanıyoruz. İşte bizi yönlendiren fikirler.
İnsanlar markalarla konuşmak ister.
Bir soru sormak, bir form doldurmaktan daha doğaldır. Sohbet, müşteriyle kurulan en kısa yoldur.
Hız bir nezakettir.
Cevap beklemek kimsenin hoşuna gitmez. Anında gelen doğru bir yanıt, müşteriye verilen değerin göstergesidir.
Otomasyon insanı değil, tekrarı ortadan kaldırır.
Aynı soruyu yüzüncü kez yanıtlamak kimsenin işi olmamalı. Otomasyon tekrarı üstlenir, insanlar gerçek sohbetlere döner.
İzin, güvenin temelidir.
Kimseye istemediği bir mesajı göndermeyiz. Her sohbet, karşı tarafın isteğiyle başlar.